Je suis la créatrice de TOR by Noémie et je vous assure que :

– Je possède un casier judiciaire vierge ;

– Je suis couverte par une assurance à responsabilité civile ;

– J’ai suivi la formation d’Home Organiser d’Elodie Wéry dont je suis diplômée ;

– Je suis toujours transparente par rapport aux tarifs appliqués (mission + déplacements) ;

– J’énonce clairement les heures de début et de fin, ainsi qu’avant et après la pause de midi, afin d’informer le client des heures qui seront facturées ;

– Je prends toujours le temps de m’entretenir par téléphone avec le client avant le premier rendez-vous ;

– Je fais toujours preuve de discrétion et garanti systématiquement la confidentialité administrative ;

– Je respecte le rythme de vie de famille ;

– Je donne toujours la priorité aux clients dont les missions sont en cours ;

– Je ne travaille jamais seule, sans la présence du client sauf à la demande et avec l’accord de celui-ci ;

– Je m’engage à faire preuve de bienveillance envers mes clients afin d’évoluer ensemble dans un climat serein ;

– Je veille à limiter les déplacements inutiles ;

– Je respecte le tri sélectif des déchets lors des missions de rangement ;

– J’emporte uniquement des objets que le client accepte de donner, après l’avoir informé du coût du service d’enlèvement. Dans ce cas, je m’assure que le client m’accorde sa confiance sur la destination finale de l’objet ;

– J’informe le client des différents lieux et associations avec lesquelles j’ai l’habitude de travailler dans le cadre du don ou de la revente d’objets ;

– Je ne retire aucun bénéfice financier de la vente d’un objet donné par le client ;

– A la demande du client, je recommande d’éventuels sous-traitants professionnels dans leur secteur de travail, connus, testés et approuvés par moi-même.